- Работа в Казани
- IT, интернет, связь, телеком
- Специалист технической поддержки
- Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
По договоренности
Россия, Казань, улица Марселя Салимжанова, 2В
- Кремлевская
- Площадь Тукая
- Суконная слобода
Мы - молодая активно растущая компания. Занимаемся полезны делом: создаем геоинформационные системы для управления территорией городов и регионов с большим объемом пространственных данных. Проекты растут молниеносно, поэтому ищем в нашу команду специалиста технической поддержки.
Обязанности:
- техническая поддержка и консультирование пользователей;
- разрешение инцидентов/обращений пользователей;
- внесение изменений в настройки и справочники ПО;
- формирование базы знаний;
- взаимодействие с другими линиями поддержки;
- прием обновлений/исправлений от разработчиков;
- обучение клиентов работе с нашим сервисом;
- разделять поступающий поток заявок на вопросы, потенциальные дефекты и предложения по улучшениям продукта;
Требования:
- законченное высшее образование;
- грамотная письменная и устная речь; внимательность к деталям;
- знание основ теории и практики работы с базами данных;
- опыт поддержки информационных систем будет преимуществом;
- готовность учиться и разбираться в новой предметной области;
- чувство ответственности за результат работы.
Условия:
- официальный трудовой договор с первого дня;
- оплачиваемый испытательный срок 3 месяца;
- обучение и боевые задачи на испытательном сроке;
- заработная плата 2 раза в месяц;
- офис в центре;
- работа в аккредитованной Минцифрой РФ IT-компании;
- приятная команда и минимум бюрократии;
- профессиональная литература, участие в профильных конференциях, обучение.
Адрес: Россия, Казань, улица Марселя Салимжанова, 2В
Опубликована 22 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 68 000 ₽ 
47 000 - 61 000 ₽ 
80 000 - 90 000 ₽ 
85 000 - 115 000 ₽