Менеджер по внедрению процессов (Process Manager)

IT-компания Riverstart. С 2012 года трансформируем сложные идеи в удобные сервисы для бизнеса. Входим в реестр МТК, аккредитованы в Минцифры.

С 2012 года трансформируем сложные идеи в удобные сервисы для бизнеса.
— Разрабатываем цифровые экосистемы: сайты, порталы, CRM, LMS, аналитические сервисы, приложения и прочее.

— Проводим UX-исследования и создаем дизайн.

— Создаем и обучаем ML-модели.

— Запускаем интернет-рекламу, оптимизируем сайты.

— Сопровождаем компании во время аккредитации и регистрации ПО в реестре Минцифры.

— Усиливаем команды нашими штатными специалистами на аутстаффинге.

На первое полугодие 2025 имеем 35 призовых наград в федеральных и международных IT-конкурсах. Входим в топ-20 разработчиков сложных проектов в России и странах ближнего зарубежья и занимаем первую строку в рейтинге агентств по поддержке и развитию сайтов, а также по аутстаффингу в Нижнем Новгороде (Рейтинг Рунета 2025).

Работаем с бизнесом и государством. Среди наших клиентов Международный аэропорт Внуково, Правительство Нижегородской области, МТС, Яндекс, ПАО «Магнит», Lamoda, «Северная долина», ХК «Спартак» Москва, ХК «Торпедо», «РОС-Химия», ГНИВЦ, ПИМУ, Фонд «Сколково», Gulliver, Bona Fide и другие компании.

Работа в команде Riverstart — это создание сложных, но интересных и востребованных проектов, быстрый профессиональный рост, гибкие условия работы, достойная оплата и дружный активный коллектив.

Обязанности:

• Принимать от CTO/руководства новые инициативы (инструменты, процессы, регламенты) и доводить их до внедрения.

• Описывать зоны ответственности и правила использования (например: как хранить пароли в Bitwarden, как вести карточки сотрудников в Confluence, как менеджеры планируют проекты).

• Разрабатывать и внедрять регламенты, чек-листы, инструкции.

• Организовывать обучение сотрудников и менеджеров новым практикам.

• Собирать регулярную обратную связь (опросы, интервью, встречи), фиксировать проблемы и предлагать улучшения.

• Контролировать реальное применение: мониторить, что процессы работают, а не остались на бумаге.

• Поддерживать базу знаний компании (Confluence/Buildin): структура компании, карточки сотрудников, материалы по процессам.

Требования:

• Опыт с аналогичными задачами от 1 года.

• Опыт описания и внедрения бизнес-процессов (BPMN, mindmaps, инструкции, чек-листы).

• Навыки фасилитации и сбора обратной связи: умение разговаривать с менеджерами, разработчиками, аналитиками.

• Понимание принципов работы IT-компании и проектного управления.

• Сильные коммуникативные навыки: умение объяснять «зачем» и «как» простыми словами.

• Организованность и внимание к деталям: способность доводить процесс от идеи до полного внедрения.
  
  Будет плюсом:

• Опыт внедрения корпоративных инструментов (Confluence, Bitwarden, Jira, SonarQube, Sentry и т.п.).

• Навыки проведения обучающих сессий и воркшопов.

• Знание методологий change management (ADKAR, ITIL Change), agile-подходов (Scrum, Kanban).

• Опыт в HR-процессах: описание оргструктуры, онбординг сотрудников, управление знаниями.

• Сертификации (Prosci, ITIL, PMP) или опыт работы в быстрорастущих IT-компаниях.

Условия:

• Удалённый формат работы или в нашем уютном офисе в г. Нижний Новгород.
• Трудоустройство по ТК или в удобном вам формате.
• Корпоративный отдых.
• Дружный и сплочённый коллектив.
  
  ВАЖНО! при отклике, пожалуйста, укажите ваш ТГ@ если его нет в резюме.