Менеджер по работе с клиентами

Кто мы такие, какие мы: Мы – «1С: Бухобслуживание. Региональный центр»
- дочерняя компания известной фирмы 1С, входим в топ три лучших компаний сети 1С Бухобслуживание.

Работаем по высоким стандартам фирмы «1С», помогаем клиентам решать задачи просто и эффективно — и ценим каждого в команде.

Мы постоянно растём и развиваемся, поэтому ищем активных и инициативных специалистов, которые готовы развиваться вместе с нами!

Почему работать у нас хорошо:

• Наставничество и обучение с первого рабочего дня — вы никогда не останетесь один на один с задачами.

• Чёткие и понятные регламенты — все процессы отлажены и понятны.

• Развитая корпоративная культура — не только работаем, но и проводим корпоративные мероприятия.

• Душевный коллектив — дружелюбная атмосфера и поддержка коллег гарантированы.

• Комфортная комната для отдыха — можно выпить кофе, перевести дух и зарядиться энергией.

• Реальные возможности для роста — вы можете развиваться внутри компании и пробовать новые направления.

Что мы предлагаем:

• Консультировать клиентов: помогать и решать вопросы чётко и вежливо.

• Принимать документы, регистрировать их в базе данных.

• Быстро обрабатывать и передавать входящие запросы исполнителям (почта, мессенджеры, телефон).

• Работать с внутренней SRM: принимать запросы, своевременно закрывать поступающие задачи.

• Повышать лояльность клиентов — мы ценим внимание к деталям и индивидуальный подход.

Что мы ожидаем от сотрудника:

• Уметь вежливо и доходчиво доносить информацию.

• Строить доверительные отношения с клиентом.

• Готовность работать с несколькими задачами одновременно.

• Внимательность при работе с документами.

• Владеть офисными программами (Word, Excel, Outlook) и быть готовыми быстро осваивать новые, включая работу в 1С (при отсутствии навыков — обучим).

Кому будет трудно у нас работать:

• Если вы не любите общаться с людьми.

• Если вы не готовы обучаться новому.

• Если вам комфортнее сосредотачиваться только на одной задаче.

Условия:

• Работа в активно развивающейся компании с сильными экспертами и отлаженными процессами.

• Офис в 10 минутах пешком от м. Московские Ворота.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ.

• Полностью «белая» заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячные премии + квартальная премия по результатам работы.

• Корпоративные подарки за стаж работы в компании от 1 года

• Приятные бонусы за стаж работы в компании — доплата к отпуску

Если тебе интересно развиваться в сфере клиентского сервиса, ты ценишь деловое общение и порядок в работе — присоединяйся к нам!

Ждём твой отклик— вместе мы сможем больше