Инженер Центра компетенций L3 (СХД TATLIN)

По договоренности

Команда L3 – это ключевое звено, соединяющее разработку программного и аппаратного обеспечения с сервисной командой. Основные задачи команды включают: поиск первопричин сбоев и аномального поведения систем; составление и поддержание актуальной базы знаний для команды технической поддержки; составление и контроль запросов на изменения для команд разработки.

Чем вам предстоит заниматься

Помощь Сервисной службе в решении обращений экспертного уровня в удаленном режиме (в т.ч. в режиме дежурств 24х7);
Исследование технических аномалий и поиск их первопричин совместно с R&D;
При необходимости, воспроизведение проблем на тестовых стендах в собственной лаборатории;
Подготовка технического содержания документа с описанием корневых причин (RCA);
Формирование и поддержание в актуальном состоянии технической базы знаний;
Непрерывное влияние на качество и функционал конечных продуктов семейства TATLIN через совместную работу с командами R&D по заведенным в них задачам.

Мы ожидаем от будущего члена команды

Продвинутое знание Linux систем;
Углубленное знание фундаментальных принципов работы компьютерной аппаратной части;
Понимание принципов работы сетевых протоколов;
Знания SAN;
Навыки скриптового программирования;
Интерес к исследовательской работе, техническая въедливость;
Стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме;
Структурированность и аналитический подход к решению задач;

Будет плюсом