Оператор поддержки пользователей Путешествий

до 35 000 ₽

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен, всему научим

Какие задачи вас ждут

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи)
Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию
Помогать пользователям получать от сервисов максимум пользы
Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше
Выполнять поставленные цели и план

Мы ждём, что вы

Грамотно говорите и пишете
Готовы быстро переключаться между каналами связи
Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций
Готовы много общаться по телефону, умеете слушать и слышать
Знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц
Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс
Хорошая проводная гарнитура
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство и полную занятость
Удалённую работу и график 5/2 с фиксированными сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор
Стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате