Регистратор Контакт-центра

20 000 ₽

Обязанности:

Консультативная поддержка пациентов (консультации по телефону);
Осуществление исходящих звонков пациентам, с целью ежедневного мониторинга самочувствия пациентов. Оперативная передачи информации в ответственное подразделение в случае ухудшения самочувствия пациента;
Оформление вызова специалиста поликлиники на дом;
Фиксирование полученной и информации в СRМ.;
Осуществление мониторинга качества удовлетворенности консультирования пациентов;
Предоставление отчетности в установленном порядке и в установленные сроки;
Формирование и представление руководству предложений по оптимизации процедур, повышению эффективности работы с пациентами;
Обеспечение эффективного кроссфункционального взаимодействия;
Выполнение текущих задач от руководителя.

Требования:

Знание компьютера на уровне пользователя;
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, инициативность;
Способность грамотно и аргументировано излагать свои мысли, знание основ логики и риторики.

Условия: