Менеджер по продажам (офис)

Кто мы?
Мы — «Подзамену.ру», лидер на рынке онлайн-продаж автозапчастей с более чем 10-летним опытом. Наша цель — сделать процесс подбора и покупки запчастей максимально простым и удобным для каждого клиента. Мы активно растем: наша сеть пунктов выдачи уже охватывает 15+ городов России, и мы продолжаем расширять присутствие.

Почему мы ищем тебя?
Наш секрет успеха — сочетание технологий и экспертного подхода. Мы автоматизировали рутину: наши системы сами ищут детали, проверяют аналоги и наличие на складах. Тебе не придется тратить время на монотонные задачи — ты сможешь сосредоточиться на самом важном: помощи клиентам и решении их задач.

Чем предстоит заниматься?
Ты будешь тем, к кому клиенты обращаются за помощью и советом. Твоя роль — быть экспертом, а не просто менеджером.

• Консультировать клиентов: Подбирать запчасти по VIN, артикулу или описанию, объяснять разницу между аналогами и помогать выбрать лучшее решение.

• Работать с входящими заявками: Общаться с клиентами через телефон, онлайн-чат. Ты будешь обрабатывать только горячие обращения — никаких холодных звонков!

• Использовать современные инструменты: Работать с нашей CRM системой, которая предоставляет готовые варианты для подбора.

• Сопровождать клиентов: Контролировать выполнение заказов и лично следить за тем, чтобы каждый клиент остался доволен.

• Достигать целей: Выполнять плановые показатели, зарабатывая бонусы за качество работы и результат.

Мы ищем тебя, если ты:

• Разбираешься в автозапчастях: Имеешь опыт работы в подборе запчастей (от 1 года) и уверенно используешь каталоги (Fast, Exist, Emex и др.).

• Дружелюбный и клиентоориентированный: У тебя грамотная речь, умение слушать и готовность помочь даже в сложной ситуации.

• Технологичен и эффективен: Ценишь современные инструменты, которые избавляют от рутины и ускоряют работу.

• Нацелен на результат: Понимаешь, что твой успех зависит от довольных клиентов и выполнения планов.

• Хочешь расти: Готов учиться новому и развиваться в компании-лидере.

Что мы предлагаем:

• Прозрачную систему мотивации без скрытых условий.

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.

• Обучение и поддержку: Поможем погрузиться в продукт и наши процессы.

• Карьерный рост в быстрорастущей компании. Возможность стать старшим экспертом или тимлидом.

• Гибкий график и комфортный офис со своей парковкой (если ты из Владивостока) или полностью удаленный формат.

Готов стать частью нашей команды?
Присылай свой отклик. Напиши несколько слов о том, с какими каталогами запчастей ты работал(а) и какой твой главный совет при подборе аналогов.

Давать растить вместе с «Подзамену.ру»!