Консультант в Службе поддержки пользователей

Обязанности:

• Прием, регистрация, классификация обращений пользователей (электронная почта, звонки);
• Первичное консультирование пользователей. Работа по базе знаний.

Требования:

• Общая техническая грамотность: знание офисных программ; умение работать в сети Интернет.
• Работать в соответствии с документацией.
• Опыт работы в Call - центрах желателен.

Условия:

• 8 часовой рабочий день, работа в офисе
• работа в группе специалистов
• обучение на рабочем месте
• расширенная программа ДМС