Специалист службы поддержки программы 1С:Отель

Мы – аккредитованная ИТ компания, входящая в ТОП крупнейших поставщиков решений и услуг для гостиничного бизнеса, аккредитованная Минцифры РФ. Нам 20 лет ​​​​​​ :) Мы активно развиваемся и приглашаем в свою команду специалиста службы поддержки!

Вам предстоит:

• Изучить работу с программой на уровне пользователя
• Консультировать пользователей по использованию ПО.
• Проводить обучение пользователей работе с ПО
• Помогать устанавливать и настраивать платформу 1С,
• Все обращения записывать в тикет-сиситему.
• Составлять инструкции по использованию программы

Вам точно понадобится

• Позитивное отношение и стрессоустойчивость.
• Свободное владение русским языком. Грамотность, развитая письменная и устная речь.

Мы точно знаем, что Вы:

• Готовы получать новые знания, активны в поиске ответа на вопросы.
• Желаете расти и развиваться в направлении работы с экономическим софтом на базе 1С
• Имеете высокое чувство ответственности и хотите работать в команде.
• Общительны и способны понять нечетко сформулированные требования клиента, задать необходимые уточняющие вопросы, четко формулировать свои мысли в устном и письменном виде.

Будем рады если:

• Имели опыт внедрения и сопровождения решений на базе платформы 1С и имеете базовые представления о работе и устройстве решений на базе платформы 1С, понимание принципов клиент-серверной архитектуры.
• Имели пользовательский опыт работы с гостиничными программами