- Работа в Екатеринбурге
- Безопасность, охрана
- Оперативный дежурный
- Главный Оперативный дежурный
Главный Оперативный дежурный
от 50 000 ₽
- Уральская
- Динамо
- Площадь 1905 года
- Отработка сигналов тревоги от охраняемых объектов (АВТО, НДВ)
- Прием входящих и совершение исходящих звонков для оказания сервиса/услуг;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений в соответствии с действующими в компании регламентами;
- Взаимодействие с сотрудниками правоохранительных органов, ЧОП, в соответствии с действующими в компании регламентами;
- Обеспечение оперативного сопровождения клиента по решению возникших проблем при инцидентах;
- Внесение информации в базу данных по выполняемым действиям при работе с заданиями
- Регистрация технических или программных сбоев, ведущих к невозможности выполнения своих обязанностей;
- Ведение отчетности по нештатным ситуациям, кражам, пожарам, затоплениям и т.п. на объектах, оборудованных системами охраны ЦС.
- Требования к знаниям:
-
образование: не ниже среднего, среднего профессионального;
понимание роли ситуационного центра в услуге оказания экстренной помощи;
знание правил и основ взаимодействия с клиентом, правил и норм общения;
знание особенностей работы с программно-аппаратными средствами AVAYA;
знание ПО (Axapta, ЕМПО и пр.);
знание основ законодательства в области защиты прав потребителей.
навык проведения всестороннего анализа и принятия на его основе взвешенного решения по ситуации;
способность конструктивно, структурировано, доступно и грамотно довести информацию;
Требования к навыкам:
навык работы с негативными реакциями и возражениями;
способность осознанно влиять на других, убеждать и поддерживать интерес к работе;
способность передавать знания и опыт, давать объективную, основанную на фактах обратную связь и работать с ней;
способность устанавливать и поддерживать деловые отношения в коллективе, сотрудничать, конструктивно преодолевать разногласия в деловых отношениях;
навык работы на ПК на уровне уверенного пользователя.
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- Полный соц. пакет
- Есть оборудованное рабочее место
-
График работы 2/2 день/ночь
09:00-21:00/21:00-09:00
Опубликована 23 дня назад
