Руководитель отдела операционно-технологического сопровождения Платформы Лояльности

У карты «Мир» есть своя программа лояльности - уникальное решение, дающее пользователям возможность получать еще больше привилегий. Кешбэки, начисленные в рамках нашей программы, складываются с бонусами от банков и дисконтными программами в магазинах, вне зависимости от того, в каком банке выпущена карта.

Для работы программы была создана единственная в своем роде Платформа Лояльности, позволяющая запускать проекты федерального масштаба и объединяющая все банки ПС "Мир".

Наш стек: Jenkins, AWX, Kafka, Key DB, Cassandra, Postgresql, Linux

Команда:

В команде 7 специалистов, которые отвечают за прикладное администрирование и операционно-технологическое сопровождение Платформы Лояльности. Мы автоматизируем рутину, развиваем мониторинг и обеспечиваем бесперебойную работу системы, чтобы миллионы пользователей ежедневно получали кешбэк без сбоев.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраиванием операционных процессов поддержки участников Программы Лояльности

• Формированием и согласованием требований к доработкам приложений платформы

• Разработкой и согласованием архитектурных решений Платформы Лояльности, анализом взаимодействия приложений платформы с другими системами

• Взаимодействием с бизнес-заказчиками, вендорами и смежными подразделениями

• Контролем реализации проектов и инициатив по развитию Программы Лояльности

• Созданием и поддержкой регламентов и инструкций подразделения

• Постановкой и контролем задач команды, развитием специалистов и наймом новых сотрудников

• Подготовкой регулярной отчетности о работе подразделения

Мы ожидаем:

• Опыт руководства подразделением сопровождения информационных систем от 3 лет (в банке или процессинговом центре)

• Опыт организации работы команды по принципам Service Desk (распределение нагрузки, эскалация, маршрутизация)

• Опыт работы с Linux и SQL (базовый уровень)

• Знание систем мониторинга (Grafana, Prometheus, Zabbix, VictoriaMetrics)

• Навыки работы с Jira, Confluence

• Опыт автоматизации процессов (bash)

• Понимание процесса разработки ПО

• Опыт внедрения информационных систем

• Участие в проектной деятельности

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ
• Достойный уровень заработной платы + премии
• График работы: 5/2 с 9:15 до 18:00
• Дополнительный социальный пакет: телемедицина, полис для выезжающих за рубеж, страхование от несчастных случаев и рисковых заболеваний, доплата по больничным листам до 20 дней в году, частичная компенсация затрат на покупку путевок в летний детский лагерь
• Комфортный офис в центре: тренажерный и спортивный залы, лаунж-зона, микромаркеты, кухни с чаем, кофе и снеками на каждом этаже