Оператор Call-центра в ОГКУ "ТО МФЦ"

Требуется телефонный консультант в связи с расширением штата.

Что вам предстоит делать:

Вы будете первым, кто услышит обратившихся за помощью. Ваша задача – оперативно и вежливо отвечать на телефонные звонки, вносить информацию в электронную систему, а также предоставлять квалифицированные консультации касающихся услуг МФЦ.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью важного процесса предоставления государственных и муниципальных услуг!

Обязанности:

• Приём обращений поступающих от населения.
• Информирование и консультирование абонентов о порядке предоставления государственных, муниципальных и иных услуг, ходе рассмотрения запросов о предоставлении услуг.
• Фиксацию жалоб и предложений, поступающих на горячую линию контакт-центра.
• Обеспечение полной обратной связи с населением.

Требования:

• Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами.
• Ответственность и организованность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Четкая дикция, грамотная устная речь.
• Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Конкурентную заработную плату от 30 600 до 45 000 рублей (на руки), с возможностью роста по мере повышения квалификации.
• Своевременные выплаты заработной платы дважды в месяц.
• Квартальные премии.
• Обучение в личном методическом центре организации
• Система наставничества для новых сотрудников.
• Гибкий график работы: 2/2 (12-часовой рабочий день).
• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней.
• Материальную помощь к отпуску.
• Работу в дружном и поддерживающем коллективе.
• Участие в корпоративных мероприятиях.
• Комфортные условия труда, включая оборудованные помещения для приема пищи и раздевалки.

О компании:
Мы занимаемся предоставлением государственных и муниципальных услуг, стремясь сделать их доступными и удобными для каждого гражданина. Наша команда — это профессионалы, которые ценят качество и эффективность в работе. Присоединяйтесь к нам и внесите свой вклад в важное дело!