Инженер внутренней технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка заявок;
• Оказание консультаций по телефону;
• Удаленная диагностика неисправностей;
• Решение проблем с использованием удаленного доступа;
• Подготовка новых рабочих мест;
• Миграция рабочих мест;
• Подготовка и тестирование образов для сетевой заливки оборудования;
• Внесение данных в технологическую учетную базу;
• Настройка оборудования;
• Взаимодействие с вендорами (тестирование оборудования);
• Работа с базой знаний, написание пользовательских инструкций

Какие навыки и знания для нас важны:

• Опыт в сопровождении сервисов на базе ОС Windows.
• Опыт в сопровождении пользовательского ПО.
• Навыки установки, настройки и администрирования клиентских операционных систем Windows, Linux, диагностики ошибок и восстановления функционирования ОС;
• Общее представление о Microsoft Active Directory.
• Навыки использования средств администрирования AD;

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата (оклад, зарплатный проект);
• ДМС в частных клиниках;
• ИТ аккредитация компании со всеми преимуществами;
• Льготные программы и скидки от компаний – партнеров;
• Кибертурниры холдинга Т1, электронные библиотеки, база знаний и многое другое для наших сотрудников.