Менеджер по работе с клиентами (Travel)

Обязанности:

- подбор, бронирование и предоставление Travel услуг;

- внесение изменений в забронированные услуги по запросу клиента;

- оформление доп услуг по запросу клиента;

- работа со счетами и реестрами операций;

- поддержка работы клиентов в нашем сервисе;

- консультирование клиента по возможностям сервиса;

- взаимодействие с клиентами (без продаж) и выявление их потребностей;

- сбор обратной связи от клиента для улучшения и индивидуализации сервиса;

- дежурства (около 5-6 дежурств в месяц) – (до конца года планируется открытие первой линии и дежурств не будет)

Требования:

- опыт работы в сфере туризма, гостеприимства, консьерж-агентствах или business travel от 2х лет;

- опыт работы в системах бронирования;

- знание английского языка будет преимуществом;

- отличные коммуникативные навыки (как письменные, так и устные);

- навыки делового общения и деловой переписки;

- клиентоориентированность;

- умение анализировать информацию и работать с большим количеством задач;

- внимательность к деталям и ответственность

Условия:​​​​​​​

• официальное трудоустройство;
• возможность карьерного роста и личного развития в рамках компании;
• корпоративное обучение за счет работодателя;
• ДМС после прохождения испытательного срока и льготное страхование для членов семьи;
• материальная поддержка в различных жизненных ситуациях;
• регулярная индексация зарплаты в зависимости от уровня квалификации и результатов работы;
• предоставляем технику для комфортной работы;
• скидки в сети популярных фитнес-центров.

  
  Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешного будущего TravelTech!