Директор отдела развития кассовых сервисов

Обязанности:

• организация и проведение обучений, семинаров, круглых столов с сотрудниками точек продаж по направлению деятельности;
• подготовка обучающих курсов и тестов, креативный подход, геймификация;
• участие в пилотных проектах Банка России по направлению НДО (НДБР, МПБР и пр.);
• участие в RUN-проектах Управления и смежных подразделений Банка;
• разработка, проведение экспертизы, актуализация ВНД, ОРД, ИП по направлению деятельности подразделения;
• мониторинг изменений в законодательстве и нормативных актах Банка России, анализ и подготовка предложений в Банк России;
• отслеживание влияния на процессы Управления разрабатываемых ВНД, ОРД, ИП в рамках своего направления;
• формирование рекомендаций по повышению эффективности бизнес-процессов и совершенствованию контрольных процедур.

Требования:

• высшее образование;
• опыт создания системы обучения и мотивации сотрудников;
• знания нормативных актов и требований Банка России по направлению организации кассовой работы, инкассации/перевозки, обслуживания устройств самообслуживания, базовые знания по бухгалтерскому учету операций банка;
• навыки разработки и согласования внутренних нормативных и организационных документов;
• навыки разработки и описания бизнес-процессов по направлениям деятельности подразделения;
• навыки подготовки информационных писем для подразделений Банка, ответов/запросов регулятору;
• уверенная, грамотная устная и письменная речь;
• опыт подготовки релизов, статей в периодические издания приветствуются;
• навыки подготовки обучающих материалов, тестов, памяток и презентаций;
• умение выстраивать коммуникации (внутренние, внешние), взаимодействовать с подразделениями Банка России, опыт взаимодействия с Банком России приветствуется;
• умение организовывать рабочий процесс, ответственность за результат.