Менеджер по работе с клиентами

Мы занимаемся автоматизацией торговли, ресторанов и сферы услуг более 15 лет.
Осуществляем продажу оборудования, программного обеспечения, а также оказываем техническую поддержку.
Основа нашего подхода — понимание потребностей клиентов, построение долгосрочных отношений.

Чем предстоит заниматься:
•Прием и обработка входящих запросов клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи
•Выявление технических проблем с продуктами и услугами
•Координация деятельности технических специалистов по обслуживанию, включая планирование, назначение и отслеживание задач
•Работа в CRM
•Взаимодействие с другими отделами компании

Ключевые навыки:
•Ответственность к делам​​​​​​
•Доброжелательность
•Грамотная устная и письменная речь
•Умение сохранять спокойствие в общении с клиентами
•Умение ориентироваться в большом объёме информации
•Умение задавать и отвечать на вопросы
•Желание обучаться и перенимать опыт коллег
•Свободное владение ПК, уверенный пользователь приложений MS Office (минимум Word и Excel)

Что мы предлагаем:
•Пятидневная рабочая неделя
•Рабочий день с 9:00 до 18:00
•Светлый и удобный офис в центре города
•Оформление по ТК РФ
•Своевременная выплата ЗП