Ведущий специалист техподдержки (1-2 линия)

Осуществление контроля за правильностью работы вычислительной техники, вверенного серверного оборудования и сетевого оборудования, а также средств связи.

Осуществление технической поддержки пользователей, консультация пользователей по вопросам локальной сети и программ, составление инструкций по работе с программным обеспечением и доведения их до сведения пользователей.

Выполнение работы по обеспечению работы систем резервного копированию компании: контроль за задачами резервного копирования, настройка, дублирование резервных копий на внешние носители, ротация носителей, контроль резервных копий, контрольное восстановление данных.

Обеспечение оформления необходимой технической документации, разработка инструкций по настройке и использованию программных средств, средств вычислительной и оргтехники.

Участие во внедрении аппаратных и программных средств, средств автоматизации, выполнение работы по унификации и типизации вычислительных процессов.

Выполнение программы мероприятий ИТ-департамента по оснащению Общества компьютерной и оргтехникой, программным обеспечением.

Учет использования компьютерной техники и средств связи в управлении Компании.

Осуществление контроля исполнения договоров в части организации эксплуатации и развития объектов ИТ подрядными организациями для Общества и дочерних зависимых обществ, составление технических заданий к закупочным процедурам (спецификаций), контроль работ.

Высшее образование.

Английский язык (чтение, составление письменного ответа).

Опыт работы в технической поддержке от 1 года.

Глубокие знания основ сетевых протоколов ТСР/IP, DHCP, DNS, RDP, SMTP.

Базовое администрирование серверов платформы Microsoft Windows Server (Active Directory, службы DNS, DHCP, Group Policy, FileServer).

Знания и опыт в администрировании Kaspersky Security Center.

Знания и опыт в администрировании почтового сервера (ComunigatePro) - желательно.

Знания и опыт в администрировании ОС Linux -желательно.

Администрирование системы резервного копирования (Кибер Бэкап, RuBackup, Veeam Backup).

Знания и опыт в разработке положений, схем, инструкций, регламентирующих документов.

Наличия знаний и опыта по компьютерному аппаратному обеспечению, периферийному оборудованию и оргтехнике.

Обучаемость, умение работать самостоятельно.

Возможность профессионального роста.