Менеджер клиентской поддержки

Привет!

Мы — ADVIZ, аккредитованная IT-компания. Наш продукт — инновационный сервис для автоматизации маркетинговых кампаний, анализа и продаж. Мы делаем жизнь наших клиентов проще, а бизнес эффективнее!

Почему мы?
✔ Основаны в 2019 году и уже среди лидеров в своём сегменте.
✔ Растем и развиваемся, ставя перед собой амбициозные цели.

Почему это интересно тебе?
В связи с расширением ищем внимательного, ответственного и вовлечённого менеджера поддержки. Работа — полностью удалённая!

Твои задачи:

• Вежливо и оперативно отвечать на запросы клиентов (никаких потерянных сообщений!).
• Помогать новичкам-клиентам адаптироваться в сервисе.
• Быстро понимать ситуации и находить эффективные решения.

• Работать с клиентами по расширению их тарифного плана, и подчеркивать преимущества новых функций.

• Работать с Telegram, Google-таблицами, Bitrix24, Zoom и клиентским сервисом.
• Создавать благоприятные условия для постоянных клиентов.
• Вести отчётность.

Что ждём от тебя?
✅ Умение быстро обрабатывать и анализировать информацию.
✅ Гибкость мышления, следовать шаблонам не получится.
✅ Грамотная устная и письменная речь.
✅ Навыки общения и вовлечённость.
✅ ПК/ноутбук (Оперативная память от 8 ГБ).

Что предлагаем:

• Удалёнку — работай из любой точки!
• Конкурентную зарплату + официальное трудоустройство.
• График 2/2 (9:00–21:00, 3 обеда по 30 мин).
• Тимбилдинги и встречи командой.
• Адекватное руководство, открытое к идеям.
• Дружный коллектив с поддержкой.
• Стабильные выплаты без задержек.
• Свободный дресс-код — будь собой!

Проявляться, мы это ценим.

Ждём тебя на первом этапе отбора! Оставляй отклик и присоединяйся к ADVIZ. Будем работать вместе!