Ведущий инженер отдела технической поддержки (GPS/ГЛОНАСС мониторинг транспорта)

Должностные обязанности:

Работа во внутренней программе учета (движение оборудования, работы, сервисные действия), своевременное отражение изменений в системе биллинга;

Заведение установленного оборудования в CMS системы мониторинга;

Участие в планировании работы выездной службы сервисных инженеров;

Поддержка пользователей по работе с программой мониторинга транспорта;

Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования;

Подготовка и тестирование оборудование;

Диагностика и устранение неисправностей удаленно или передача задачи в сервисную группу;

Требования:

Навыки взаимодействия с людьми по телефону, e-mail;

Грамотная устная и письменная речь;

Умение работать с технической документацией;

Опыт работы в компаниях, представляющих услуги мониторинга транспорта;

Знание принципов работы систем мониторинга на уровне администратора

Знание отраслевых программных продуктов.

Мы предлагаем:

Офис в 5 минутах от метро Цветной бульвар

Перспективы профессионального и финансового роста.