Менеджер продукта (курьерская доставка)

Чем предстоит заниматься:

• оптимизацией ядра курьерской доставки — системы диспатчеризации и управления заказами;
• развитием инструментов для управления 3PL-партнерами;
• созданием и улучшением инструментов для операционного персонала: внутренние админ-панели и дашборды для диспетчеров и кураторов;
• data-driven анализом и оптимизацией процессов:

1. проводить глубокий анализ данных по всем этапам диспатчеризации и доставки, чтобы находить точки роста и снижать операционные издержки;
2. формировать и проверять продуктовые гипотезы, направленные на повышение ключевых метрик: снижение стоимости доставки, увеличение доли своевременных доставок, рост производительности курьеров;
3. проводить АВ-тестирования для проверки гипотез и при запуске новых инструментов;

• Коммуникацией и взаимодействием:

1. тесно работать с операционными командами, чтобы глубоко понимать их боли и валидировать предлагаемые решения;
2. подготавливать отчётность о результатах руководству, обосновывая решения данными.

Пожелания к опыту:

• опыт работы на позиции Product Manager / Product Owner или Product Analyst от 1 года;

• навык формирования гипотез, планирования A/B тестов и оценки их результатов;

• навык написания четких и детализированных требований (User Stories, Use Cases, технические задания);

• понимание принципов и метрик логистики в ритейле или e-commerce (например, себестоимость доставки, выполнение SLA, оптимизация маршрутов);

• опыт работы в e-grocery, ритейле или логистических стартапах;
• системное и data-driven мышление: умение видеть причинно-следственные связи и принимать решения на основе данных;
• сильные коммуникативные навыки: способность понятно доносить идеи до команд разработки, аналитиков и нетехнических специалистов.