Специалист техподдержки в IT отдел

Задачи:

• Подготовка рабочих мест для сотрудников
• Помощь сотрудникам в освоении новых процессов/функционала — Б24, Passwork, сбор информации о цифровизации бизнес процессов от сотрудников, общение с разработчиком.
• Написание инструкций для сотрудников по использованию функционала или самостоятельному решению типичных проблем/задач
• Организовать учет и хранение корпоративной техники, сим карт
• Разовые задачи типа настройки ip трубок, Google workspace
• Коммуникации с разработчиками, которые ведут сопровождение бухгалтерии и занимаются поддержкой серверов, интернет-провайдером, установщиками оборудования в ПВЗ/складе/офисе
• Задачи по администрированию серверов
• Помощь в разборе полетов по части аномалий в 1С
• Обработка простых заявок на ошибки/новый функционал, составление ТЗ программистам

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2х лет
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
• Самостоятельность и инициативность в работе

• Уверенный пользователь ПК

• Понимание аппаратной части ПК и серверов, навыки блочного ремонта

• Понимание принципов работы облачной телефонии

• Опыт администрирования Битрикс24
  
  Что мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• Современный и комфортабельный офис в шаговой доступности от ст.м. Площадь Восстания;
• Скидки и льготы от партнеров компании.
• Отличные возможности для развития и карьерного роста
• Корпоративные мероприятия
• Заработную оплату обсуждаем с каждым кандидатом индивидуально.
  
  Напишите несколько предложений о себе в сопроводительном письме - мы рассмотрим в первую очередь =)