Администратор действующей клиентской базы

Наша миссия – предоставить пациентам передовые диагностические сервисы оценки состояния здоровья для повышения качества жизни и предупреждения возраст-зависимых заболеваний.

В связи с активным развитием мы приглашаем на работу Администратора действующей клиентской базы

Мы ищем сотрудника по работе с коммерческими медицинскими центрами, который будет выстраивать долгосрочные партнерские отношения с нашими существующими клиентами. Ваша главная цель — не просто сохранять их, а активно развивать: увеличивать их лояльность, глубину сотрудничества и доходность для компании.

Если вы любите глубоко погружаться в бизнес-процессы клиентов, находить новые точки роста и получаете искреннее удовольствие от их успехов — вам к нам!

Ключевые задачи:

• Развитие и удержание клиентской базы: Проактивная работа с портфелем действующих клиентов, предотвращение оттока;
• Увеличение клиентской ценности: Выявление потребностей клиентов для продажи дополнительных продуктов и услуг;
• Работа с возражениями и решение нестандартных задач: Консультации, подготовка коммерческих предложений, проведение презентаций;
• Координация внутренних ресурсов: Организация работы отдела реализации, технической поддержки и других служб для выполнения обязательств перед клиентом;
• Аналитика и отчетность: Ведение CRM (AmoCRM), прогнозирование продаж, анализ эффективности взаимодействия и подготовка отчетов.

Наши ожидания от кандидата:

• Умение слушать и выявлять скрытые потребности клиента;
• Клиентоориентированность и нацеленность на результат;
• Приветствуется опыт в сфере лабораторных услуг.

Что мы предлагаем:

• Конкурентный доход: оклад 95 000 net + % от дополнительных продаж действующим клиентам. Чем лучше ваши результаты, тем выше заработок;
• Стабильную клиентскую базу: Вы получаете на руки «теплых» и лояльных клиентов, которые уже работают с нами;
• Возможность развития как в профессиональном, так и личностном плане;
• Комфортный современный офис в шаговой доступности от станций метро Марьина Роща и Савеловская;
• Обучение и адаптацию: Вам поможет наставник, вы изучите наши продукты и процессы изнутри.

Если Вы разделяете наше стремление заботиться о здоровье миллионов людей, будем рады видеть Вас в рядах нашей дружной команды!

Мы рассмотрим Ваше резюме и свяжемся с Вами в течение 5 рабочих дней после отклика. Если в течение этого времени Вы не получили обратную связь, значит на текущий момент мы не готовы пригласить Вас. Но Ваше резюме останется в нашем кадровом резерве, и мы вернемся к рассмотрению Вашей кандидатуры в случае возникновения релевантных позиций. Предпочтение кандидатам с опытом работы в аналогичной сфере.