Специалист технической поддержки

Компания 47 TECH — один из крупнейших разработчиков информационных систем по управлению курьерскими компаниями и колл-центрами.Наша команда — это единомышленники во многих странах по всему миру. Благодаря нашим пользователям Компания стала самой большой и стабильной в развитии компанией е-Commerce в Латинской Америке, Африке и Юго-Восточной Азии.

Ищем в нашу команду специалиста технической поддержки (1-ая линия).

Обязанности:

• Отслеживание сообщений о проблемах с информационными системами компании: видеонаблюдения, серверного и сетевого комплекса компании;
• Проведение первичной диагностики возникших неисправностей;
• Выполнение работ по устранению неисправности в рамках компетенций специалиста технической поддержки;
• Обработка входящих запросов от внутренних пользователей компании;

Требования:

• Знание сетей на базовом уровне;
• Способность работать самостоятельно и в команде;
• Внимательность к деталям, усидчивость, стрессоустойчивость, вежливость;

Будет плюсом:

• Опыт работы с таск-системами (Jira)
• Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев;

Условия:

• График работы: сменный 2/2 (с 09:00 до 21:00 дневные, ночные с 21:00 до 09:00);
• Полностью белая заработная плата;
• Оформление по ТК РФ;
• Дополнительные 3 дня к официальному отпуску;
• Работа в стабильном крупном международном холдинге;
• Реальные возможности карьерного роста;
• Система ввода в должность;
• Возможность повысить уровень знаний.