Менеджер по работе с клиентами (без активных продаж)

Группа компаний «BiCo» — это не просто аккредитованная IT-компания с более чем 20-летним опытом, а настоящая команда профессионалов, которая делает мир электронных торгов доступнее и удобнее для всех!

Мы являемся лидерами в своей области и гордимся тем, что поддерживаем участников тендеров на каждом этапе их пути.

Обязанности:
• Своевременное продление активных договоров с Клиентами — вы станете надежным партнером для наших клиентов.
• Оперативная и качественная обработка входящих запросов — ваша поддержка будет ключевой для их успеха.
• Построение долгосрочных отношений с Клиентами и повышение их лояльности — вы станете настоящим экспертом в области клиентского сервиса.
• Решение сложных и спорных вопросов — ваш опыт поможет находить оптимальные решения.
• Презентация и продажа дополнительных услуг — вы будете частью команды, которая предлагает лучшие решения для клиентов.

Что мы ожидаем:
• Опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний будет вашим преимуществом.
• Опыт телефонных переговоров (B2B/B2C).
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.

Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
• Полностью белую зарплату (оклад + KPI) — ваше усердие будет вознаграждено.
• Удобный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00, с возможностью перехода на гибридный или полностью удаленный формат после испытательного срока — баланс между работой и личной жизнью.
• Оплачиваемое обучение с бизнес-тренером — мы инвестируем в ваше развитие!
• Работа с клиентами без холодного поиска и активных продаж.
• Возможности карьерного роста — мы развиваем внутренних специалистов через грейдирование и кадровый резерв два раза в год.

Ждем ваш отклик с нетерпением! Присоединяйтесь к «BiCo», где мы ценим каждого сотрудника и создаем комфортные условия для работы и развития. С любовью и заботой, ваша команда «BiCo».