Ведущий выездной специалист по обслуживанию pos-терминалов (Москва)

Синергия - аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке комплексных решений для ООО «Газпромнефть» в сегменте топливного ритейла, совместно с ТПК, аккредитованной IT-компанией, являющейся генеральным подрядчиком услуг процессинга пластиковых карт для сети АЗС «Газпромнефть», а также входящей в Группу компаний Газпромбанк, приглашают специалистов на открытую позицию «Ведущий выездной специалист по сопровождению и обслуживанию терминалов безналичной оплаты (POS-терминалы) на АЗС Газпромнефть».​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Условия работы, на которые стоит сразу обратить внимание:

• Предусмотрен разъездной характер работы, но мы НЕ предоставляем автотранспорт. Компенсируем затраты на топливо.
• Дистанционный формат работы, выезды по заявкам из дома.

• Территория обслуживания г. Москва и ближайшие АЗС на расстоянии до ~ 300 км.
• Среднее количество выездных заявок в месяц: 22.
• Среднее количество заявок в месяц: 36.
• Возможны краткосрочные командировки (служебные поездки) за счёт работодателя.

Подробнее о задачах:

• Приём, обработка и выполнение заявок от операторов АЗС по устранению неисправностей терминального оборудования на сети АЗС Газпромнефть, Газпром и Партнёров.
• Консультация операторов АЗС по телефону для удалённого восстановления работоспособности терминалов безналичной оплаты (pos-терминалы).
• В случае невозможности удалённого восстановления - выезд на авто на АЗС, диагностика и устранение проблем в работе терминального оборудования и связи.
• Установка/настройка/замена/мелкий ремонт на АЗС комплектов терминального оборудования (pos-терминалы, роутеры). Настройка оборудования связи.
• Работа с терминальным софтом и сетевым оборудованием.
• Оформление путевых листов и сопутствующей документации в соответствии с выездами на АЗС.
• Ведение складского учёта оборудования и регулярные проверки оборудования специалистов.
• Удалённый мониторинг за терминальным оборудованием. Работа с системами удалённого мониторинга. Анализ данных по системам удалённого мониторинга.
• Наставничество и консультации специалистов обособленного подразделения.

Что мы ждём от нашего кандидата:

• Готовность к разъездному характеру работы и отсутствие противопоказаний к нему.
• Самостоятельность и вовлечённость, которые помогут создать оптимальную и эффективную схему обслуживания АЗС на вверенной территории с учётом соблюдения SLA.
• Ответственность и оперативное реагирование на поступающие заявки, звонки и коммуникации коллег и руководства.
• Наличие практического опыты диагностики неисправностей сетевого оборудования, роутеров, ноутбуков или ПК.
• Опыт обслуживания терминального, банковского оборудования (pos-терминалы, банкоматы) и оборудования приёма наличных, экспресс-оплаты, оборудования связи - будет большой привилегией при выборе кандидата или мы научим всему в период адаптации!
• Желание получить новый опыт и прокачать свой технический бэкграунд в перспективном секторе бизнеса - безналичного отпуска нефтепродуктов (топливный процессинг).

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат согласно ТК РФ.
• Ежемесячный доход на руки, как обозначено в вакансии.
• Оплата корпоративной мобильной связи.
• Предоставление оборудования и инструментов для работы.
• ДМС, включая стоматологию, в ведущих коммерческих клиниках города после успешного прохождения испытательного срока, который составляет 3 месяца.
• Страхование жизни от несчастных случаев и здоровья от повреждений и травм.
• Обучение в рамках адаптации уже после оформления в штат.
• Офис обособленного подразделения ОП «ТПК-Москва» находится по адресу: Россия, г. Москва, Научный пр-д., д.19.
• Офис головной организации находится оп адресу: Россия, г. Москва
  Саввинская набережная, д.11.