Инженер сопровождения информационных систем (2-я линия поддержки)

По договоренности

Россия, Москва, Замоскворецкая линия, метро Технопарк

📍 Формат работы: гибрид
📅 Предусмотрены дежурства (не требуют 24/7 присутствия, важно быть готовым оперативно реагировать на инциденты)

Чем предстоит заниматься

Обеспечивать доступность и корректную работу информационных систем в зоне ответственности подразделения.
Поддерживать процесс управления релизами, устанавливать изменения на продуктивные среды.
Взаимодействовать с вендорами, смежными подразделениями и пользователями.
Организовывать мониторинг информационных систем.
Участвовать в приёмке новых ИС и сервисов.
Подготавливать отчётность по вопросам деятельности подразделения.

Что будет полезно

Опыт сопровождения ИТ-систем от 2 лет (2-я линия поддержки).
Глубокое понимание процессов ИТ для обеспечения высокого уровня доступности сервисов.
Linux: понимание принципов работы файловой системы, работа с диагностическими и сетевыми утилитами.
Реляционные СУБД: опыт написания сложных SQL-запросов.
Понимание жизненного цикла ПО и сетевых технологий.
Знание протоколов XML, JSON.
Опыт работы с Jira, Confluence.
Владение Windows на уровне администратора, уверенное использование MS Office.
Английский язык — чтение технической документации со словарём.