Менеджер по работе с клиентами сервисного центра

Компания: ООО "АРТ-ЭЛВ"
Лидер в продаже товаров для активного отдыха с 7-летним опытом!

Мы ищем:

Креативного, ответственного и клиентоориентированного менеджера, который станет частью нашей команды. Если ты любишь общение, умеешь решать проблемы и хочешь помогать людям выбирать лучшее — тебе к нам!

Почему стоит работать в ООО «АРТ-ЭЛВ»?

Стабильность и надёжность: Пять лет на рынке товаров для активного отдыха. Мы ценим наших сотрудников и обеспечиваем стабильную работу и своевременную оплату труда.

Карьерный рост и развитие: Возможность профессионального роста и развития внутри компании. Мы поддерживаем инициативу и стремление к обучению.

Обучение и поддержка: Предоставляем обучение и поддержку на всех этапах работы. Наши опытные специалисты помогут вам освоить необходимые навыки и знания.

Современные инструменты и технологии: Работа с современным оборудованием и технологиями, что позволяет эффективно выполнять задачи и повышать качество обслуживания клиентов.

Дружный коллектив: Работа в команде профессионалов, где ценятся уважение, поддержка и совместная работа для достижения общих целей.

Основные обязанности:

• Консультирование клиентов: предоставление информации о ремонте и обслуживании оборудования, помощь в выборе услуг, консультация.

• Прием и регистрация заявок: оформление заявок на ремонт, сбор необходимых данных от клиентов.

• Подготовка оборудования к ремонту: приемка, осмотр, диагностика, упаковка и отправка оборудования.

• Организация и контроль процесса ремонта оборудования : передача оборудования, контроль сроков и качества ремонта, получение и проверка выполненных работ.

• Заполнение технической документации: оформление актов приема-передачи, отчетов о проделанных работах, ведение базы данных ремонтов.

• Обратная связь с клиентами: информирование о статусе ремонта, решение возникающих вопросов и претензий.

• Ведение отчетности: составление отчетов о проделанной работе, анализ причин поломок и предложений по улучшению сервиса.

• Участие в обучении персонала: проведение инструктажей по эксплуатации и обслуживанию оборудования.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование.

• Уверенный пользователь ПК и смартфона.

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость.

Условия:

• График: 2/2 с 9:00 до 19:00.

• Испытательный срок: 3 месяца (обучение включено).

• ДМС (после испытательного срока).

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Зарплата: 80 000 рублей
  
  Отправь свое резюме на и стань частью нашей команды!