Руководитель call-центра (Онлайн-образование)

Сразу по делу. Ищем руководителя, который возьмёт на себя готовую команду Call-центра и будет её сопровождать из входящего «тёплого» трафика в квалификацию и стабильно удержит план.

Продукт с которым вам предстоит работать: Дополнительное образование по нашим направлениям обучения

Что предстоит делать:

• Усиливать конверсию в квалификацию по входящим лидам с тёплого трафика.

• Описывать и регламентировать рабочие процессы, собеседовать и развивать новичков.

• Проводить удалённые планёрки, ставить цели и контролировать исполнение.

Подойдёте нам, если у вас есть:

• Успешный опыт управления удалённым отделом продаж/КЦ в схожей нише (онлайн-школа, аутсорс-КЦ) с подтверждённым результатом.

• Навык создания регламентов, постановки процессов и удалённой координации.

• Положительный опыт построения эффективных команд.

Условия и мотивация:

• Полностью удалённо.

• График 5/2, 10:00–19:00 (МСК).

• Оклад 50 000 ₽ + KPI до 30 000 ₽

• Официальное трудоустройство.

• В подчинении 7–10 человек.

• При участии в доп-проектах — плюс к доходу по договорённости