Бизнес-аналитик SFA Support

В компанию Ventra на проект Ferrero требуется Бизнес-аналитик, который поможет трансформировать процессы продаж через эффективную автоматизацию.

Ваша задача — выявлять точки роста, формализовывать требования, улучшать SFA-инструменты и запускать изменения, влияющие на результат.

Если умеете работать на стыке бизнеса и IT, ориентированы на эффективность и говорите на языке процессов — будем рады знакомству!

Обязанности:

• Собирать и формализовать требования отдела продаж к автоматизации и трансформации процессов по части SFA;
• Анализировать эффективность существующих процессов и предлагать улучшения (AS IS → TO BE);
• Формировать функциональные требования и проектные решения для развития SFA;
• Участвовать в планировании и приоритизации доработок совместно с проектной командой;
• Работать с изменениями в системе: документация, опросники, кастомизация;
• Поддерживать работу основных инструментов продаж (аудит, клиентская база, мастер-данные, отчетность);
• Проверять новый функционал, участвовать в тестировании и запуске;
• Подготавливать инструкции и учебные материалы, помогать сотрудникам в освоении системы.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет на аналогичной позиции (бизнес-аналитик, системный аналитик или консультант по CRM/SFA);
• Владение Excel на хорошем уровне (формулы, сводные таблицы, базовый анализ данных);
• Понимание логики построения и работы информационных систем в сфере автоматизации продаж;
• Умение четко формулировать требования, договариваться с заказчиком и помогать коллегам осваивать систему;
• Навыки работы с SQL или JSON и опыт сопровождения приложений/систем отчетности, будут преимуществом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Достойная оплата труда;
• ДМС;
• Компенсация питания;
• Гибридный формат работы (2 дня офис, 3 удаленно);
• Офис в шаговой доступности от метро Маяковская/Белорусская.