- Работа в Ярославле
- Без опыта
- Менеджер по сопровождению
- Менеджер по сопровождению гостей
Менеджер по сопровождению гостей
30 000 - 75 000 ₽
YarHome - это более 50 квартир в Ярославле и тысячи гостей, которые выбрали нас среди сотен конкурентов. Мы - про сервис с душой, где менеджер не просто исполнитель, а тот, с кого начинается впечатление о компании.
Сегодня у нас:
— 53 квартиры в управлении
— Годовой оборот > 45 млн ₽
— Более 15 000 довольных гостей
Сейчас активно масштабируемся и ищем внимательного, живого и ответственного человека в команду.
Что вы будете делать:
-  Принимать и обрабатывать входящие заявки (звонки, мессенджеры) 
-  Вести гостя от первого сообщения до выезда 
-  Подтверждать бронирование, объяснять правила, отвечать на вопросы 
-  Работать в Bitrix24 и Bnovo (всему обучим) 
-  Быстро, понятно и по-человечески общаться - в чате и по телефону 
-  Реагировать, если гость нервничает, теряется или что-то идёт не по плану 
Мы подойдём друг другу, если вы:
-  Умеете держать фокус, быстро включаться и переключаться 
-  Пишете тепло, говорите спокойно 
-  Любите помогать людям и не боитесь общения 
-  Понимаете, что каждая бронь - это деньги и человек, а не “просто заявка” 
-  Ответственны, аккуратны, не боитесь спрашивать и уточнять 
Мы точно не подойдём, если:
-  Вам важно просто “посидеть на удалёнке” 
-  Вы не готовы быть включёнными во время смены 
-  Думаете, что шаблон и автоответ - это и есть сервис 
Условия:
-  Удалённый формат 
-  Сменный график 2/2 
-  Смены: с 09:00 до 23:00 (по мск) 
-  Обучение: 1 неделя 
-  Испытательный срок: 1 месяц 
-  Зарплата: оклад + KPI + % от прямых бронирований 
-  Выплаты 2 раза в месяц 
Откликаясь, напишите коротко - почему вам интересна работа с гостями и в сервисе. Без этого отклик не рассматривается.
Опубликована 23 дня назад