Менеджер по работе со стримерами

FunFlow - аккредитованная IT-компания, разработчик популярных мобильных игр и приложений с дневной аудиторией более 1,5 млн игроков. Уже более 13 лет мы помогаем миллионам людей скрасить свободное время, создавая топовые развлекательные игры и сервисы по всему миру.

Менеджер по работе со стримерами важная роль в нашей команде. Мы ищем самостоятельного человека, который знает и умеет строить процессы и взаимодействие с разными людьми, смотрит на задачи через призму целей продукта, видит возможности для роста показателей.

Много причин работать с нами:

Большая аудитория

Дневная аудитория продуктов над которыми мы работаем более 1,5 млн пользователей. А значит вам легко будет увидеть значимые результаты своей работы.

Лидирующие продукты

Все игры и приложения которые мы разрабатываем уже более 13 лет становились топовыми в своих жанрах. Мы постоянно работаем над их улучшением и всегда доводим до идеального состояния.

Возможность роста

У нас есть понятный вектор для роста Менеджера по работе со стримерами. Мы стремимся к тому, чтобы получить супер профессионалов, которые будут отвечать за целые направления, новые проекты и получать новые зоны ответственности. У вас будет наставник и руководитель, который поможет вам быстро адаптироваться и развиваться.

Нет бюрократии

У нас нет утомительных бюрократических согласований. Мы умеем быстро превращать идею в конечный результат.

Прозрачность

Мы никогда не скрываем целей проектов, и всегда делимся данными проектов и метриками. Нам важно чтобы все сотрудники компании понимали ее цели и участвовали в их достижении.

Обязанности

• Участие во встречах с продюсерами, понимание стратегии развития продукта, построение процессов в рамках стратегии;
• Прямая работа с ведущими (стримерами): консультации по выплатам, налогам, проведению эфиров и оборудованию;
• Урегулирование конфликтных ситуаций, защита интересов компании;
• Курирование пабликов и сообществ ведущих, размещение объявлений о наборе новых стримеров;
• Организация обучающих тренингов: ведение эфиров, работа с аудиторией, имидж;
• Взаимодействие с агентами и ведущими по вопросам правил платформы, предупреждение нарушений;
• Поддержание системной и прозрачной коммуникации с сообществом ведущих.

Требования

• Опыт взаимодействия с людьми: продажи, клиентский сервис, претензионная работа, VIP-обслуживание;
• Умение выстраивать диалог с разными людьми, быть дипломатичным и при необходимости — твёрдым;
• Приветствуется опыт в стриминге, медиа, управлении сообществами;
• Готовность к звонкам и видео-встречам с ведущими и агентами;
• Знание Jira или других таск-трекеров;
• Будет плюсом: базовые запросы SQL;
• Английский язык не обязателен, но приветствуется.

Условия:

• официальное оформление с первого рабочего дня и белую зарплату (оформление только по ТК РФ, других форм сотрудничества не предусмотрено);
• работу в просторном офисе с современным оборудованием, уютными кофе-поинтами, офисной кухней и столовой внутри здания;
• гибкое начало рабочего дня с 9:00 до 11:00;
• ДМС со стоматологией, частичную компенсацию на сервис «Ясно» и онлайн-занятия в Skyеng, компенсацию расходов на спорт и обучение;
• участие в профильных конференциях и курсах, корпоративные мероприятия и занятия в группах по направлениям: волейбол, падел-теннис, квизы, мафия и настольные игры.