Администратор колл-центра

По договоренности

Обязанности:

обработка запросов, полученных от граждан по телефону или через интернет, о порядке оказания медицинских услуг;
запись граждан на приём к врачам-специалистам;
предоставление населению консультативно-справочной информации по вопросам оказания медицинской помощи;
организация «обратной связи» с населением для получения информации, касающейся вопросов оказания медицинских услуг;
совершение исходящих звонков (обзвон граждан с целью сообщения/получения информации);
проведение анкетирования или опроса населения, ввод в базу данных полученной информации;
контроль работы с обращениями граждан, проведение аналитических работ и разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи.

Требования:

высшее или среднее специальное образование;
опытный пользователь программ MS Windows (Excel, Word, Internet, Power Point) и т.п.).

Условия:

Адрес:

Опубликована месяц назад