Консультант службы поддержки

Центр Аллена Карра "Легкий способ бросить курить" в России ищет Консультанта службы поддержки клиентов.

Требования:

• Единомышленник с позитивным взглядом на жизнь;

• Большим подтвержденным опытом взаимодействия с клиентами по телефону (укажите в резюме);

• С грамотной беглой устной и письменной речью;

• Отличными навыками коммуникаций и знаниями техник ведения переговоров;

• Уверенный пользователь основных офисных программ;

• Внимательный к деталям, цифрам, таблицам и отчетам;

• Структурный и организованный человек, с высокой ответственностью;

• Избавился от курения с помощью “Легкого способа”, или готов это сделать.

Обязанности:

• Вовлеченность в общий результат Центра и желание помогать людям;

• Сопровождение клиентов на всех этапах после покупки курса;

• Активное взаимодействие по телефону и мессенджерам;

• Качественное сопровождение участников курсов: ответы на обращения после курса, консультации по дальнейшим действиям, предложение дополнительных услуг;

• Ведение клиентов в AMO CRM;

• Организация онлайн-встреч клиентов с терапевтом;

• Высокая эмпатия и заинтересованность в результате каждого клиента;

• Отчетность по задачам;

• Гибкий ум, креативность, стремление расти в карьере и доходе;

• Готовность к свободному графику, с плавающими выходными.

Условия:

• Удаленное сотрудничество, полностью онлайн, из любого города России не более GMT+2;

• Достойная оплата (фикс и бонусы);

• Помощь, поддержка и обучение от команды Центра;

• Если узнали себя в описании, осталось только заполнить анкету. И при условии, что Вы нам подойдете - мы обязательно свяжемся. ВНИМАНИЕ! Воздержитесь, пожалуйста, от заполнения анкеты, если какие-то параметры Вам не соответствуют.