Специалист службы поддержки

Требования:

• Тихое место для работы;

• Стационарный компьютер либо ноутбук со скоростным интернетом;

• Навыки ведения переговоров и деловой переписки;

• Знания ПК, Интернет, Google Docs, MS Office;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Самостоятельность в работе;

• Стрессоустойчивость.

Обязанности:

• Предварительная запись на мойку/шиномонтаж;

• Добавление (исправление) номера телефона водителя или автомобилей;

• Организация дополнительных услуг клиентам;

• Консультация по адресу, графику работы партнёра;

• Консультация по услугам компании;

• Вопросы, связанные с лимитами средств и услуг Клиента;

• Организация эвакуации;

• Решение вопросов по работе с топливными картами;

• Обработка жалоб клиентов;

• Работа в мессенджерах и телефонных звонках;

• Помощь Клиенту или Партнеру в спорных вопросах.

Условия:

• Удаленная работа;

• Оплачиваемая стажировка;

• График: день/ночь - 2 выходных с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 по МСК;

• Оформление по самозанятости;

• Стабильная заработная плата без задержек.