Менеджер отдела контроля качества (удаленно)

Привет, мы компания ДАКС-Драйв и мы занимаемся подключением водителей такси и доставки к агрегаторам.

В наш дружный коллектив требуется менеджер отдела контроля качества.

Что нужно будет делать:

•  Прослушивать и анализировать записи звонков сотрудников;

•  Оценивать звонки по заданным критериям (соблюдение скриптов, работа с возражениями, результативность);

• Проверять корректность заполнения менеджерами CRM заполнение данных;

• Вносить предложения по улучшению скриптов и стандартов;

• Предоставлять обратную связь руководителю по итогам выявленных нарушений.

Что вы получите:

• Большие возможности для карьерного роста;

• Обучение;

• Дружный и веселый молодой коллектив с адекватным руководителем;

• Своевременную заработную плату 25.000 рублей с выплатами дважды в месяц;

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 и час перерыва.

Какого работника мы ожидаем:

• Имеющего базовые навыки работы с ПК;

• Внимательного, усидчивого, не боящегося монотонной работы;

• Имеющего базовое понимание работы с клиентами;

• Владеющего грамотной письменной и устной речью.