Оператор / консультант службы поддержки в чате (удалённо)

MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами.

Глобальная миссия MiXBS заключается в том, чтобы наши исполнители, довольные своей жизнью и работой, передавали эту позитивную энергию клиентам наших партнёров. Мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом!

Мы приглашаем в свою команду Специалиста поддержки клиентов в чатах:

1. Работа с одной из крупнейших логистических компаний РФ;

2. Зарабатывайте, не выходя из дома!

3. Гибкий график, чтобы иметь время на семью, учёбу или свои увлечения;

4. Никаких продаж! Только поддержка клиентов.

Чем нужно будет заниматься:

• Консультировать клиентов транспортной компании по вопросам, связанным с отправлениями:

  • Где посылка или когда будет курьер;

  • Как рассчитать стоимость доставки;

  • Что можно и нельзя отправлять, и прочее.

• Составлять заявки для специалистов второй линии поддержки на разбор сложных вопросов.

Что необходимо от вас:

• Наличие компьютера/ноутбука и стабильный интернет;

• Гарнитура с шумоподавлением и выделенным микрофоном (звоним редко, только в случае необходимости, когда нет возможности проконсультировать в чате);

• Умение и желание общаться с людьми!

• Пройти собеседование (этапы описаны внизу вакансии) и обучение (мы его вам оплачиваем).

Что мы предлагаем:

• Ставка от 150-300 рублей в час (фикс+количество чатов);

• Гибкий график от 6 часов в день (например, 2 часа работы, 2 часа отдыха, 3 часа работы, час отдыха и час работы), от 30 часов в неделю;

• Работа по договору с самозанятым, возможность получать оплату на карты разных стран;

• Полностью удалённо! Наши операторы проживают в различных городах России и мира;

• Возможности для карьерного и профессионального роста (внутреннее обучение, прозрачная система грейдов и развития);

• Интересные проекты, между которыми можно переходить, если изменились условия жизни и рамки текущего проекта больше не подходят;

• "Плюшки": поддержка опытных наставников, корпоративный психолог, нутрициолог, инструктор по йоге, курсы английского языка!

Что нужно сделать, чтобы попасть к нам в команду:

• Откликнуться на вакансию;

• Написать, что вас заинтересовала Вакансия № 022;

• Пройти тестирования на грамотность и скорость печати;

• Пройти оплачиваемое обучение (мы платим вам, а не наоборот)!

• Начать консультировать клиентов, получать удовольствие и деньги :)