Менеджер по работе с клиентами

Возможное оформление:

Договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые.

Основные задачи - переписка и звонки с текущими учениками, помощь в решении их вопросов: смене группы, изменения расписания, оплаты, помощь с техническими вопросами.

Самое главное - уметь четко формулировать свои мысли, быть вежливым, грамотным, стрессоустойчивым и трудолюбивым.

Испытательный срок - месяц, обучение проводят наши сотрудники, также у вас в доступе будет наш мануал, чтобы было легче разобраться в выполнении и алгоритме задач.

Также требуется опыт работы в CRM системах, наша школа работает в Битрикс24.

Требования:

• Наличие компьютера и быстрого интернета;

• Коммуникабельность, внимательность, грамотность;

• Стрессоустойчивость, позитивный подход в любой ситуации, доброжелательность;

• Обязателен опыт работы онлайн!

 З/П состоит из окладной части и бонуса (35 000+35 000). 

Эспаньеро уже более 5 лет на рынке, является одним из лидеров в сфере онлайн-обучения испанскому языку.

Наш коллектив состоит из профессионалов, которые всегда готовы поддержать и помочь.

Будем рады сотрудничеству!

Тестовое задание:

Сообщение от ученика группового формата: “Я не могу сегодня посетить урок, могли бы не списывать оплату?”

Как менеджер ответит ученику? 

Условия пропусков в группе прописаны в навигаторе https://espnavigator.bitrix24.site/espaeronavigator_rulesattendance/