Менеджер по туризму / Lifestyle-менеджер (премиум сегмент)

AMA – это новый премиальный сервис консьерж услуг.

Сейчас мы ищем менеджеров, готовых взять, как повседневные, так и нестандартные задачи клиентов на себя!

Требования:

• Высшее образование;
• Знание английского языка на уровне не ниже upper-intermediate, знание других иностранных языков будет плюсом;
• Уверенное владение ПК (MS Office);
• Высокий уровень обучаемости;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Многозадачность;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Внимательность к деталям;
• Высокий уровень эмпатии;
• Интерес к сфере travel и желание в ней развиваться.

Обязанности:

• Выполнение запросов премиальных клиентов компании в сфере travel, включая подбор и бронирование отелей, других средств размещения, транспортных услуг и дополнительных услуг;
• Коммуникация с клиентами в разных каналах связи (устная и письменная);
• Поиск и проработка лучшего решения для клиента в рамках запроса;
• Взаимодействие и участие в развитии сотрудничества с российскими и иностранными партнерами в рамках ведения запросов клиентов;
• Курирование поездок клиентов;
• Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании;
• Ведение клиентской базы в CRM и отчетности.

Условия:

• Оформление по ТК, белая з/п (выплачивается 2 раза в месяц);
• График работы: сменный;
• ДМС после испытательного срока;
• Уютный офис с большой собственной террасой, БЦ "Стрелецкая слобода" в шаговой доступности от метро;
• Собственная зона для брейков с кофе, чаем, печеньками.