Менеджер по работе с гостями на Бали (онлайн-батлер, удаленка)

Ищем менеджера-заботушку для вилл на острове Бали. Если вы мечтали общаться с гостями из разных стран и при этом находиться в родном городе или путешествовать, не быть привязанным к компьютеру или рабочему месту, получать зп в долларах – вам сюда!

Требования:

• Ваша главная задача — делать так, чтобы гости вилл были максимально довольны отдыхом и оставляли чудесные отзывы на букинге/айрбнб и проч. Для этого мы ждем, что вы:
• Говорите и переписываетесь на английском не ниже уровня Б2 или интермедиат.
• Умеете общаться без голосовых и при этом готовы много общаться.
• Уже имели опыт работы в хоспиталити/администратором/организатором.
• Можете быть вежливым несмотря ни на что и знаете, что делать в ситуациях, когда гости недовольны.
• Можете делать много дел сразу, не забывать кучу мелочей (это за вас будут делать все остальные, а вам нужно будет напоминать).
• Любите все структурировать и оптимизировать, таблички и перепроверки ваше второе я.

Обязанности:

• Общаться с гостями в вотсапе и помогать им решать возникающие вопросы. Некоторые дни могут быть загруженные, а в некоторые вы будете пить кокос и ничего не делать.
• Если хотите зарабатывать больше, то допродавать экскурсии и отдых. Обычно это легко и навыки продажника не нужны.
• Быть на связи с 9 часов по Бали до момента, пока все гости не будут довольны.
• Менеджерить таблички, работников вилл (индонезийцы) и личные кабинеты систем онлайн бронирования — то есть часть времени проводить за компьютером.

Условия:

• Вашим шефом будет очень хороший, добрый и структурированный человек, русскоязычный создатель вилл.
• Чтобы откликнуться — заполняйте анкету. Мы очень ждём. Если вам кажется, что это работа мечты, но подходите не по всем пунктам — обязательно заполняйте анкету, мы все внимательно прочитаем и, возможно, это ваш шанс.