СоискателюРаботодателю
Опубликована 2 дня назад

Специалист технической поддержки (чаты - 1 линия)

25 000 - 35 000 ₽

Привет! Мы - онлайн платформа внутренней аналитики и финансового учета продаж на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Основные наши клиенты - селлеры и менеджеры маркетплейсов со всей России. Мы в поиске специалистов первой линии поддержки.

Требования:

  • Уверенное владение ПК.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Стремление и упорство в решении проблем.
  • Умение донести информацию простыми словами.
  • Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой.
  • Предоставляем обучение.
  • !При отправке отклика напишите немного о себе, своем опыте и фразу "Хочу в поддержку"!

Обязанности:

  • Оперативная обработка сообщений в чатах и по email.
  • Формирование задачи для 2-й линии технической поддержки или отдела разработки из обращений пользователей.
  • Ведение внешней и внутренней базы знаний.

Условия:

  • Работа полностью в удаленном формате или в офисе в г. Тула.
  • График работы 5/2 с 10 до 19 по мск на время стажировки и обучения, после работа по сменам 2/2 с 10 до 19 по мск.
  • ЗП: на стажировке - 25 000 рублей, после - 35 000 рублей. Оплата 2 раза в месяц, стажировка - 1 месяц.
  • Оформление по ТК после стажировки.
  • ! Перспективы роста до руководителя направления технической поддержки.