Опубликована 5 дней назад
Специалист технической поддержки (чаты - 1 линия)
20 000 - 30 000 ₽
Привет! Мы - онлайн платформа внутренней аналитики и финансового учета продаж на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Основные наши клиенты - селлеры и менеджеры маркетплейсов со всей России.
Мы в поиске специалистов первой линии поддержки.
Требования:
- Уверенное владение ПК.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Стремление и упорство в решении проблем.
- Умение донести информацию простыми словами.
- Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой.
- Предоставляем обучение.
- !При отправке отклика напишите немного о себе, своем опыте и фразу "Хочу в поддержку"!
Обязанности:
- Оперативная обработка сообщений в чатах и по email.
- Формирование задачи для 2-й линии технической поддержки или отдела разработки из обращений пользователей.
- Ведение внешней и внутренней базы знаний.
Условия:
- Работа полностью в удаленном формате или в офисе в г. Тула.
- График работы 5/2 с 10 до 19 по мск на время испытательного срока и обучения, после работа по сменам 2/2.
- ЗП: на испытательном срок - 20 000 рублей, после испытательного срока - 30 000 рублей. Оплата 2 раза в месяц, ИС 2 месяца.
- Оформление по ТК.
- ! Перспективы роста до руководителя направления технической поддержки.