Специалист службы поддержки

Специалист службы поддержки (удаленно).

Требования:

• Тихое место для работы;
• Стационарный компьютер, либо ноутбук со скоростным интернетом;
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки;
• Знания ПК, Интернет, Google Docs, MS Office;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Самостоятельность в работе;
• Стрессоустойчивость.

Обязанности:

• Предварительная запись на мойку/шиномонтаж;
• Добавление (исправление) номера телефона водителя или автомобилей;
• Организация дополнительных услуг клиентам;
• Консультация по адресу, графику работы партнёра;
• Консультация по услугам компании;
• Вопросы, связанные с лимитами средств и услуг Клиента;
• Организация эвакуации;
• Решение вопросов по работе с топливными картами;
• Обработка жалоб клиентов;
• Работа в мессенджерах и телефонных звонках;
• Помощь Клиенту или Партнеру в спорных вопросах.

Условия:

• Удаленная работа;
• Оплачиваемая стажировка;
• График: 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК, либо 1/3 с 08:00 до 08:00 по МСК;
• Стабильная заработная плата без задержек.