Специалист службы поддержки клиентов

Наша компания специализируется на разработке программного обеспечения. Мы активно развиваемся в области поддержки платежных софт решений и приглашаем в нашу команду специалиста для работы с проектом по оркестрации платежей

Обязанности:

- Обработка входящих обращений от клиентов через рабочие чаты.
- Решение проблем клиентов и передача более сложных вопросов в соответствующие отделы.
- Ведение отчетности и документации по обращениям клиентов.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Требования:

Опыт работы в службе поддержки или на аналогичной позиции от 1 года.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
- Знание основных принципов работы платежных систем будет преимуществом.
- Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
- Владение русским языком в совершенстве; знание английского языка будет плюсом.
- Готовность работать в сменном графике, включая выходные дни.

Условия:

- Конкурентоспособная заработная плата до 110 000 рублей в месяц.
- Гибкий сменный график.
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
- Дружный коллектив и комфортные условия работы.
- Обучение и поддержка в процессе адаптации.