- Работа в Азове
- Продажи
- Руководитель направления клиентского сервиса
- Руководитель направления клиентского сервиса
Руководитель направления клиентского сервиса
60 170 - 84 238 ₽
- Организация и контроль бизнес-процессов подключения клиентов сегментов B2B/В2С на существующей сети;
- Организация, контроль и управление реализацией задач клиентов в части инсталляции сегмента В2В/В2С;
- Заниматься задачами оснащения выездных специалистов оборудованием и материалами;
- Организация и контроль бизнес-процессов выездной технической поддержки в зоне ответственности;
- Организация процессов выездной технической поддержки и контроль за выполнением показателей SLA.
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы в управлении клиентским сервисом от 1-го года;
- Знания процессов телекоммуникационной компании, знание рынка услуг операторов фиксированной связи, навыки управления подключением и обслуживанием абонентов;
- Знания принципов подключения и массового обслуживания разъездным персоналом;
- Уверенный пользователь пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
-
Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
-
Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
-
Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00. Офисный формат работы;
-
Адрес офиса: г. Азов, Петровский бульвар, д. 22;
-
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
-
Бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
-
Медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
-
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;
-
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Опубликована 2 дня назад