Специалист IP-телефонии

Администрирование облачной телефонии для роботов с автообзвоном и операторов

Мониторинг качества связи: контроль дозвона, анализ проблем (jitter, latency, MOS), оперативное устранение сбоев

Работа с SIP-провайдерами: подключение, настройка, решение инцидентов, поиск новых поставщиков при необходимости

Оптимизация тарифов: анализ расходов, выбор оптимальных решений для снижения затрат

Интеграция телефонии с CRM и другими системами (если требуется)

Опыт работы с облачными АТС (SIP-решения)

Навыки настройки и администрирования VoIP (SIP, RTP, кодеки)

Умение анализировать статистику (дозвон, качество связи) и оперативно реагировать на проблемы

Опыт взаимодействия с провайдерами (подключение, согласование номеров, решение технических вопросов)

Готовность искать новых поставщиков телефонии при необходимости

Базовые знания сетевых технологий (QoS, VLAN) будет плюсом