Менеджер сервисного центра

Привет!
Мы - группа компаний АСТ-ПРИНТ, современная и дружелюбная команда с амбициозными целями!
Успешно развиваемся с 2018 года, прошли период значительных изменений и продолжаем уверенный рост и движение вперед. Мы - признанные лидеры на Wildberries, Ozon и Yandex.Market, наши продукты — бестселлеры в своих нишах.
В планах на 2025 год - развитие собственной торговой марки, продукта и производства. Благодаря нашей репутации и опыту, команда АСТ-Принт строит надежные партнерские отношения, как на территории России, так и за рубежом. Мы — аккредитованная IT-компания с большими планами на техническое развитие и инвестициями в рост каждого сотрудника.
Вместе мы добьемся большего — и приглашаем Вас присоединиться к нашей команде на позицию​​​​​​​ ​​​​​​​Менеджер сервисного центра.

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами по вопросам ремонта и обслуживания офисной техники

• Принимать оборудование, оформлять заявки в учётной системе

• Взаимодействовать с поставщиками, вести согласования

• Выставлять счета, отслеживать оплаты

• Привлекать новых клиентов (в том числе — холодные звонки)

• Вести документацию, отчёты, поддерживать порядок в сервисной базе

• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса

Ожидаемый результат от вашей работы:

• Заявки обрабатываются вовремя

• Клиенты довольны уровнем сервиса

• Клиентская база стабильно растёт

• Работа с поставщиками организована эффективно

• Вся документация и учёт в порядке

✅ Наши требования:

• Образование: среднее/средне-специальное/высшее

• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности

• Опыт продаж услуг (желательно — в сфере ремонта техники)

• Умение работать с холодными звонками

• Уверенное владение 1С

• Грамотная устная и письменная речь

• Ответственность, самостоятельность, клиентоориентированность

• Умение конструктивно решать конфликтные ситуации

• Желателен опыт работы с государственными закупками по 44-ФЗ и 223-ФЗ​​​​​​​