Администратор в языковую студию (для взрослых и детей)

Мы ищем ответственного, доброжелательного и энергичного администратора, который станет лицом нашей языковой студии LinguaRiki и ключевым звеном в обеспечении ее слаженной работы и уютной атмосферы!

Мы предлагаем:

• Официальное оформление: Трудоустройство по ТК РФ.

• Удобный график: 6 часов в будние дни с 14:00 до 20:00 и в субботу по графику студии.

• Достойная оплата: Стабильный оклад + регулярная премия за инициативу и выполнение проектных задач

• Комфорт и атмосфера: Работа в современной, уютной студии с дружной командой.

• Развитие: Регулярная обратная связь и поддержка от руководителя, возможности для профессионального роста внутри компании

Наш идеальный кандидат:

• Опыт работы администратором, офис-менеджером или в сфере обслуживания клиентов (приветствуется).

• Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и инициативность.

• Умение работать как со взрослыми, так и с детьми.

• Ответственность, внимательность к деталям, исполнительность.

• Навыки работы с ПК (Word, Excel, почта, интернет), CRM-системами, CupCut, Canva, графическими редакторами – большое преимущество.

• Готовность браться за разные задачи для поддержки работы студии

Обязанности:

1. Работа с клиентами и документацией:

   • Приветствие, консультирование и сопровождение клиентов (взрослых и детей) по всем вопросам работы студии.

   • Обработка входящих звонков, сообщений в мессенджерах и электронной почты (знание и применение скриптов).

   • Ведение и обновление клиентской базы в CRM-системе (учет абонементов, расписания, посещений, формирование отчетов).

   • Выставление счетов, контроль оплат со стороны клиентов.

   • Оформление, контроль подписания и учет договоров/актов оказания услуг.

   • Организация внутреннего документооборота (учет договоров, корреспонденции, финансовых документов согласно регламенту).

2. Административно-хозяйственное обеспечение студии:

   • Поддержание порядка и комфорта во всех зонах студии.

   • Закупка необходимых расходных материалов (вода, канцелярия, хозяйственные товары и т.д.).

   • Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками товаров и услуг для студии.

3. Поддержка учебного процесса:

• Помощь в подготовке раздаточных материалов к занятиям, поддержание порядка и готовности учебных кабинетов​​​​​
• Обеспечение комфорта и безопасности детей
• Ведение групповых чатов с клиентами (рассылка организационной информации, фото/видео отчетов с уроков и мероприятий).
• Проведение фото- и видеосъемки уроков (по необходимости).
• Активное участие в подготовке и проведении праздников, мастер-классов и других мероприятий студии.

Условия получения премии: выполнение проектных задач, включая подготовку презентаций и макетов для клиентских рассылок, монтаж видео, анализ конкурентов и рынка, поиск подрядчиков и поставщиков, разработку идей для новых проектов студии, решение иных креативных задач в рамках проектной деятельности.