Менеджер по работе с рекламациями

Уважаемый кандидат!

В связи с развитием и расширением действующего отдела, у нас открыта вакансия «Менеджер по работе с рекламациями»

Что нужно делать?

• взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий;
• решение конфликтных ситуаций;
• взаимодействие со смежными отделами (юристами, бухгалтерией, транспортным отделом и т.д.) для решения возникающих вопросов.

• позитивное мышление;
• желание помогать клиенту;
• активность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение принимать самостоятельные решения;
• грамотная устная и письменная речь:
• соблюдение регламентов общения и обработки претензий;
• приветствуется схожий опыт работы, а так же опыт в контактных центрах, работе с клиентами.

• оформление по ТК РФ;
• график работы 5/2 пн-пт с 9 до 18;
• оплачиваемое обучение;
• бесплатное корпоративное питание;
• Рабочее место находится по адресу Глаголева 3 (ТЦ Московский);
• В компании есть корпоративные мероприятия, денежный Бонус по акции "Приведи друга" и подарки для детей к Новому году;
• прогрессивный уровень оплаты – фиксированный оклад 50 000 руб. + KPI.