Старший администратор в детский центр

Мы предлагаем уникальный микс менеджмента, психологии и волшебства!
• Работу в интересной и социально -важной сфере помощи детям в раннем развитии;
• Достойную заработную плату (гарантированный оклад 80 000руб +премия по KPI);
• Аудитория: дети (от 0 до 6) и родители;
• Мягкие игрушки –ассистенты на ресепшн (теплая и добрая атмосфера мира детства);
• Вдохновение: высохшие слезы на лице ребенка после занятий с нашими специалистами;
• Пятидневную рабочую неделю (с 09:00-18:00);
• Оформление в штат Компании по ТК РФ, (отпуск, больничный). Нужен сотрудник на длительный срок!
• Место работы в историческом центре Санкт-Петербурга (10 минут пешком от метро "Маяковская").
• Мягкое и планомерное введение в должность на старте, а также поддержку от руководства в процессе работы;
• Реализация амбиций и профессионального роста до управляющего Клиники;
• Коллектив: действительно опытная, профессиональная и сплоченная команда;
• Работа в успешной и авторитетной Компании, в сегменте рынка, который востребован в любые сезоны!

Самые важные моменты здесь не в бумагах – а в глазах наших маленьких Клиентов, которые преодолевают трудности с помощью наших специалистов!

Обязанности:
• Организация и контроль работы администраторов (стандарт качества обслуживания, мотивация, замещение сотрудников);
• Настройка работы с теплой и холодной базой клиентов в клинике (организация продаж, коммуникация). Работа в программе Yclients;
• Организационная клиентская магия:
-управление записью клиентов, контроль доходимости и участия клиентов в процедурах Клиники;
- консультирование по вопросам предоставления услуг;
- предотвращение конфликтных ситуаций, сбор обратной связи от клиента;
• Работа с документацией (отчетность за день, неделю, месяц, и иная документация),13:56