Специалист технической поддержки

до 55 000 ₽

г Тюмень, ул Камчатская, д 194 стр 5

Обязанности:

техническая поддержка работоспособности оборудования РАСЦО;
мониторинг недоступности оконечных средств оповещения РАСЦО;
оперативное реагирование на инциденты (по утвержденным шаблонам): обзвон, уточнение информации, составление и направление заявок, обработка встречных ответов;
оперативное взаимодействие с обслуживающими инженерами: прием и передача заявок на устранение проблем при инциденте, поддержание контакта в процессе устранения проблемы, контроль решения проблемы;
оперативное реагирование на входящую информацию со всех утвержденных каналов связи: составление и направление писем, передача информации исполнителям, контрагентам, руководителю отдела;
ежедневное составление отчетной документации по утвержденным шаблонам;

Требования:

Условия:

официальное трудоустройство, полностью белая зарплата;
обучение внутри компании;
в компании предусмотрено квартальное и годовое премирование;
все работы проводятся в команде, под руководством инженера. Обучим, если не хватает опыта. Главное – желание работать и зарабатывать.

Опубликована 7 часов назад