Администратор call-центра

от 40 000 ₽


Обязанности:
  • Оказание консультативной помощи гражданам по вопросам получения плановой, неотложной медицинской помощи. Информирование населения о порядке и способах предварительной записи на плановый прием к специалистам ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России.
  • Оформление плановой записи на приём к специалистам городской, детской поликлиник, женской консультации и других структурных подразделений ФГБУЗ ЦМСЧ №38 ФМБА России.
  • Осуществление маршрутизации пациента с учётом цели его обращения.
  • Предоставление информации населению о возможности прохождения диспансеризации, профосмотрах и других программ, утверждённых МЗ РФ. Формирование потока пациентов по профилактической работе.
  • Информирование первичных пациентов об отмене записи на приём при изменении времени приёма специалистов с последующей перезаписью пациентов (при наличии свободных талонов).
  • Предоставление информации о порядке подбора медицинских карт и другой документации пациентам, направляющимся на прием к врачу и исследования.
  • Информирование населения о правилах вызова врача на дом, приём и регистрация согласно участкам вызовов на дом участковых врачей (терапевт, педиатр и др.). Дополнение информационной базы, оформление отчетных документов.
  • Оформление заявок на постановку в «лист ожидания записи на плановый приём» к специалистам (при наличии), консультирование, запись пациентов на предоставленные талоны согласно электронной очереди, информирование о факте записи.
  • Обеспечение населения информацией о режиме работы врачей всех специальностей на все дни недели с указанием времени приема и номера кабинета согласно расписанию приёма, загружаемого сотрудниками ИСЦ городской поликлиники в ИМС «Регистратура поликлиники», «ЕВМИАС» ФМБА России.
Требования:
  • Образование: высшее, среднее.
  • Умение использовать вычислительную и иную вспомогательную технику, средства связи и коммуникаций.
Условия:
  • Работа: дневная, постоянная.
  • Оформление согласно ТК РФ.


Поделиться:

Опубликована 9 часов назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.